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Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati nel più breve tempo possibile dopo la conferma del pagamento.

Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o prefestivi verranno gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono di 48/72 ore lavorative, salvo imprevisti, periodi di alta stagionalità o cause di forza maggiore non imputabili al Venditore o al corriere.

Le tempistiche indicate sono da considerarsi puramente indicative e non garantite.

Eventuali ritardi non danno diritto a richieste di risarcimento.

Verifica alla consegna

Il Cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.

Eventuali anomalie o danneggiamenti devono essere segnalati entro 48 ore dalla ricezione, inviando comunicazione via email con eventuale documentazione fotografica.

Indirizzo errato o mancato ritiro

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• Indirizzo incompleto o errato

• Assenza del destinatario

• Mancato ritiro del pacco presso il punto di giacenza

Eventuali costi di giacenza, restituzione o nuova spedizione saranno a carico del Cliente.

Trasferimento del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna del bene.

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In caso di indisponibilità sopravvenuta, totale o parziale, anche successiva alla conferma dell’ordine, il Cliente verrà tempestivamente informato via email.

In tale eventualità, il Cliente potrà scegliere tra:

• Attendere il riassortimento del prodotto;

• Ricevere un prodotto sostitutivo di pari valore (ove disponibile);

• Ottenere il rimborso dell’importo eventualmente già pagato.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione.